Activer la plateforme : envoyer les mails d'invitations
Pour les administrateurs uniquement
Allez dans l'onglet "Configuration"
![Allez dans l'onglet "Configuration"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e772f2cdc41dc800/envoyer-les-mails-dinvitations_qvhdcu.png)
Puis dans le menu à gauche sélectionner "Sessions"
![Cliquez sur "Sessions"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e772f2cdc41dc800/envoyer-les-mails-dinvitations_bfi2ed.png)
Sélectionnez les sessions que vous souhaitez activer
![Sélectionnez les sessions que vous souhaitez activer](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e772f2cdc41dc800/invitation-emails-screenshot_ykqte5.png)
Cliquez sur "ACTIVER LA SESSION"
![Cliquez sur "ACTIVER LA SESSION"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e772f2cdc41dc800/envoyer-les-mails-dinvitations_1dlir6l.png)
Allez dans l'onglet "Configuration"
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Cliquez sur "Session"
![Cliquez sur "Session"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e772f2cdc41dc800/envoyer-les-mails-dinvitations_r9ydh7.png)
Cochez la case "Autoriser l'envoi des emails d'invitations et de notifications"
![Cochez la case](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e772f2cdc41dc800/envoyer-les-mails-dinvitations_5er93f.png)
Cliquez sur le bouton ENREGISTRER
![Cliquez sur le bouton ENREGISTRER](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e772f2cdc41dc800/envoyer-les-mails-dinvitations_h1j4nl.png)
Cliquer sur le bouton "ENVOYER LES INVITATIONS"
![Cliquer sur le bouton "ENVOYER LES MAILS D'INVITATIONS"](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e772f2cdc41dc800/envoyer-les-mails-dinvitations_jx8wpr.png)
Un email est envoyé à tous les utilisateurs sur la plateforme. Si vous rajoutez en cours d'année des utilisateurs, vous n'aurez pas à re-cliquer sur le bouton, l'email s'enverra automatiquement.
Vous pouvez vérifier que les emails sont bien partis en suivant cet article.
Si vous remarquez un taux de connexion ou d'ouverture des mails d'invitations faible, vous pouvez renvoyer les mails d'invitation en suivant cet article.
Ce guide vous explique comment activer et envoyer les mails d'invitations
Pour plusieurs sessions en même temps
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Puis dans le menu à gauche sélectionner "Sessions"
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Sélectionnez les sessions que vous souhaitez activer
![Sélectionnez les sessions que vous souhaitez activer](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e772f2cdc41dc800/invitation-emails-screenshot_ykqte5.png)
Cliquez sur "ACTIVER LA SESSION"
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Pour une seule session
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Cliquez sur "Session"
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Cochez la case "Autoriser l'envoi des emails d'invitations et de notifications"
![Cochez la case](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e772f2cdc41dc800/envoyer-les-mails-dinvitations_5er93f.png)
Cliquez sur le bouton ENREGISTRER
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Cliquer sur le bouton "ENVOYER LES INVITATIONS"
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Un email est envoyé à tous les utilisateurs sur la plateforme. Si vous rajoutez en cours d'année des utilisateurs, vous n'aurez pas à re-cliquer sur le bouton, l'email s'enverra automatiquement.
Vous pouvez vérifier que les emails sont bien partis en suivant cet article.
Si vous remarquez un taux de connexion ou d'ouverture des mails d'invitations faible, vous pouvez renvoyer les mails d'invitation en suivant cet article.
Mis à jour le : 24/07/2024
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