Comment vérifier si un utilisateur s'est connecté et si un email a bien été envoyé et lu ?

Pour les administrateurs et les responsables de formation

Ce guide vous explique comment accéder aux notifications envoyées / reçues par vos utilisateurs

Rendez-vous dans l'onglet "CONFIGURATION"




Dans le menu à gauche sélectionner "Apprenant" (ou un autre type d'utilisateur dont vous voulez connaître les notifications)




Dans un premier temps vous pouvez voir si l'invitation a été envoyée et si l'utilisateur s'est déjà connecté




Ensuite, cliquer sur l'icône "email" pour voir les différentes notifications envoyées




Vous pouvez maintenant voir la liste des notifications envoyées avec leur date d'envoi et date de lecture

Les emails transactionnels correspondent à des emails envoyés instantanément ( notamment mail d'invitation, changement mot de passe )




Les emails de notifications sont concaténés avant d'être envoyés toutes les 30 minutes. Nous n'affichons ici que les emails sur les 30 derniers jours, néanmoins vous pouvez tous les afficher en cliquant sur "voir les mails archivés".




Vous pourrez ainsi vérifier que les emails d'invitations sont bien partis pour les utilisateurs, à une date et heure donnée et s'ils ont été ouverts.

Mis à jour le : 10/04/2024